全院师生员工：

院务信箱是院领导倾听师生员工心声的重要平台，是学院院务公开的重要组成部分，也是推动学院民主管理的重要手段。为及时了解和解决师生员工工作、学习、生活中存在的困难和问题，收集广大师生员工对学院建设和发展的意见、建议，加强信息反馈，进一步提高工作效能，现将院务信箱管理工作的有关事项通知如下：

一、学院在校园网主页顶部右上角设立院务信箱电子信箱（点击直接进入），同时在图书信息楼一楼西门口处设立院务信箱（院长书记信箱）实体信箱。信箱信件由院长、书记直接受理，同时授权党政办公室指定专人负责管理。

二、院务信箱中的来信可以面向所有院领导。

三、来信反映的意见和建议必须属实，语言文明。来信人务必填写真实的个人信息和联系方式，以便回复。学院对问题反映人的个人信息将严格保密。

四、院领导将及时答复来信，一般信件在3日内进行回复；如不能及时解决或回复的问题，在7个工作日内给予合理答复。

五、学院将通过校园网、通报或其他形式，对各方面意见和建议作阶段性反馈。

六、《开云足球客服电话 院务信箱管理办法》另行印发。

真诚欢迎广大师生员工、学生家长和社会各界为学院发展建言献策，共同参与学院管理，提高学院依法办学、民主办学的水平。

如对院务信箱有其他建议，也可直接与学院党政办公室联系，联系人：刘晓超，电话：8767009。

附件：开云足球客服电话 院务信箱管理办法

党政办公室

2016年4月20日